B2B社媒营销研究报告

研究报告 | 2025年08月14日

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对于大多数B2B企业来说，社交媒体运营主要围绕两个目标展开：提升品牌知名度，以及获取销售线索。根据KAWO科握对行业长期的观察，许多品牌力相对不足的中小企业，则更倾向于持续通过产品与服务内容，逐步建立用户对品牌的认知。

作为企业整体市场投入的一部分，社交媒体营销同样面临投入产出比的现实考量。尤其在当前复杂的外部环境下，一些企业已经大幅缩减甚至完全取消了数字营销团队，并要求既有的社媒团队必须证明其自我造血的能力，否则可能面临调整。正如在工业品领域拥有15年经验的Chris Tan所说：“眼下正是B2B社媒发展的关键时期，但也是最考验生存能力的阶段——企业不再愿意为没有明确回报的营销投入额外预算。”

从业务增长的根本诉求来看，企业无疑希望借助社交媒体获取有效线索并推动销售转化。但目前社媒渠道本身的盈利模式尚不清晰，其价值更多体现在辅助销售触达目标客户，以及布局和连接产业链的上下游。

B2B数字营销正面临诸多挑战，包括线上线下预算的结构性失衡、移动端投入有限、客户推荐效果不明显等。这也使得“破圈”逐渐成为B2B社媒领域的一个关键词。某美国化工龙头企业亚太区传播总监Winston表示：“虽然目前尚未系统性地推进跨圈层传播，但明年我们计划尝试突破现有受众边界，通过新平台策略覆盖更广泛的下游客户。”

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